2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·安徽新华高级技工学校开设“行走思政课”活动：青春温暖夕阳 爱心慰桑榆
• ·工行合肥分行开展“写春联送福字迎新春”书法公益活动
• ·恒隆地产向港交所申请发行2.3亿港元固定利率票据
• ·侯毅新品牌“派特鲜生”第一店开业，面积200平方米
• ·第一季度展览成交额超过200亿元 泉州加快建设“会展” ”生态圈
• ·苏宁购买中信金融资产提供4.8亿融资
• ·华夏华润商业REIT第三季度收入1.87亿 净利润2041万
• ·太锡铁路荷包隧道施工无畏严寒
• ·工行合肥滨湖支行营业室开展消防安全演练
• ·张家口市图书馆幼儿阅览室开放
• ·城发集团永旺梦乐城资产支持专项计划更新反馈
• ·华夏大悦城商业REIT正式开通跨系统转托管业务
• ·国家高技能人才培训基地安徽新华高级技工学校荣获
• ·驭鉴天工 启新长红 红旗天工08区上市合肥站荣耀开幕
• ·恒廷实业润发购物中心资产支持专项计划(REITS)成功记录 规模2亿元
• ·平安筑梦，职赢未来！平安人寿安徽分公司隆重发布“保险健康顾问”培养计划